Veiledninger

iPhonen skal på reparasjon

Sist oppdatert: 2026-10-25

En reparasjon kan bety at fremmede får iPhonen din, noen ganger med sikkerhetskoden, og den kan ende med en slettet eller byttet telefon. Noen minutters forberedelse holder hvelvet både privat og i behold.

Før du leverer den

Eksporter en sikkerhetskopifil av hvelvet fra Innstillinger i appen, og oppbevar den et annet sted enn på telefonen, for eksempel på en datamaskin eller i en lagringstjeneste du stoler på. Sørg for at du kan hovedpassordet sikkerhetskopien lages med.
Ta også en iPhone-sikkerhetskopi hvis du bruker det. Den inneholder bare hvelvet hvis du har tillatt det.
Sjekk at PIN-koden eller mønsteret til hvelvet ikke er det samme som sikkerhetskoden til iPhonen. Er det det, kan alle som har koden, åpne hvelvet. Bytt den, eller slå av PIN-koden så lenge.
Blir du bedt om sikkerhetskoden, spør hva den trengs til. Bytt den når du får telefonen tilbake.

Hva verkstedet kan og ikke kan se

Med sikkerhetskoden kan noen åpne iPhonen og se appene, Bilder og Notater, også «Skjult»-albumet og notater som er låst med koden. De kan også se at Encrypt My Data er installert.

Hvelvet kan de ikke åpne uten hovedpassordet. Å legge til et ansikt i Face ID hjelper dem ikke, for da slutter Face ID å åpne hvelvet. Etter en omstart, som mange reparasjoner innebærer, er det bare hovedpassordet som åpner det.

Når du får den tilbake

Samme telefon, ikke slettet: hvelvet er slik du forlot det. Åpne det med hovedpassordet.
Slettet eller byttet: gjenopprett hvelvet fra sikkerhetskopifilen eller iPhone-sikkerhetskopien med hovedpassordet. Sett opp Face ID, PIN eller mønster på nytt etterpå.
Ga du fra deg sikkerhetskoden: bytt den i innstillingene for Face ID og kode på iPhonen.

Se også: Kryptert sikkerhetskopi og deling · Når familien deler iPhone · Brukerstøtte